A megrendelt árut nemzetközi futárcég segítségével küldjük el Megrendelőinek Magyarország és az Európai unió területén. Budapesti üzletünkben lehetőség nyílik személyes átvételre is, melyet a megrendelés folyamán kiválaszthat.

Szállítási díjak: Fizetési módok:
- Személyesen üzletünkben
- Utánvéttel a csomagot kiszállító futárnál
- PayPal fizetési modulon keresztül
- Előre utalással (Raiffeisen Bank HU48 12012204-01206488-00100000)

Szállítási idő: a 16 óráig leadott megrendeléstől számított 1-5 munkanap
Kiszállítás: munkanapokon 8-18 óra között


Szállítási díj:

0-14999Ft áruérték esetén 1500Ft,
15000-24999Ft áruérték esetén 800Ft,
25000-felett ingyenes a kiszállítás.

Szállításban partnereink:
Belföldön: A Trans-o-Flex fuvarozási vállalat (továbbiakban ToF)
ToF elérhetősége: 06-29/887-100
Külföldön: DpD Hungária Kft.
Dpd elérhetősége: 06-1/501-6204

A termékeket védőfóliás csomagolásban, illetve dobozban szállítjuk. A megrendelt áru vételárát és a szállítási költséget a csomag átvételekor kell kifizetni a futárnak.

8 munkanapos pénz visszafizetési garancia - az elállás joga:
Amennyiben az internet megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését és visszaküldi az átvételtől számított 8 munkanapon belül, áruházunk visszafizeti Önnek a cégünket terhelő szállítási költséggel csökkentett termék árát. Ilyen esetben semmi más dolga nincs, mint visszajuttatnia hozzánk a terméket, mi pedig a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatérítjük a termék árát. A visszajuttatott terméknek minden esetben sértetlen állapotban, gyári csomagolásban kell lennie, illetve tartalmaznia kell minden eredeti alkatrészt és kiegészítőt. Jogi nyelvezetű fordulattal élve "ön a megrendelése során élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz a szerződéstől (megrendeléstől) az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, amennyiben a termék és annak eredeti csomagolása sértetlen". Az elállás jogát személyesen és postai úton gyakorolhatja az ügyfél, a pénz visszafizetése személyesen vagy banki átutalással történik. A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Üzletünk címe: Panda Hitech Kft. 1117 Bp. Budafoki út 187-189.

Garanciális feltételek:
Garanciát csak rendeltetésszerű használat esetén (azon termékeknél, melynél a rendeltetésszerű használat feltételezhető) tudunk elfogadni a jogszabályoknak megfelelő feltételek alapján. A termékekre 3 nap cseregarancia, 10.000 Ft feletti értékű, nem a modellben használt termékre 1 év jótállás vonatkozik. A modellben használt termékekre - az üzemeltetési körülmények ismeretének hiányában - értéktől függetlenül 3 nap cseregaranciát vállalunk. A külföldi garanciális termékek meghibásodása esetén (amennyiben a termék szervizünkben nem javítható) az árut szükség esetben a gyártó cégnek küldjük bevizsgálásra, hogy megállapítsa a hiba vagy a meghibásodás okát. Ha cégünk vagy a gyártó megállapítja, hogy a terméket nem rendeltetésszerűen használták vagy megbontották, akkor a szerviz költségeit a vevőnek kell megfizetnie, amennyiben a javítást az ügyfél kéri. A garancia illetve a jótállás blokk illetve számla ellenében érvényesíthető személyesen vagy postai úton. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! Szerviz ügyfélszolgálat címe: Panda Hitech Kft. 1117 Bp. Budafoki út 187-189.

Raktárkészlet:
A weboldalunkon található termékekhez tartozó raktárkészletet tükrözi a cég valós árukészletét, emellett a termékek készletjelzését napi szinten frissítjük, erről a termék megnevezése mellett található zöld vagy piros jelzés ad tájékoztatást.
Az építőanyagok és az adó/vevőkristályok raktárkészletét nagy mennyiségük okán nem tartjuk nyilván a weboldalunkon, ezért ezen termékek megrendelése esetén válasz e-mailben tájékoztatjuk a megrendelőt, amennyiben az adott termék készlethiány miatt nem kerül kiszállításra.

Mennyiségi limites termékek:
A webáruházban találhatók olyan termékek, melyeknél a szállítást minimális megrendelési mennyiséghez kötjük, hogy szállításuk sérülésmentesen történhessen. Amennyiben a rendelésben ez a mennyiségi kitétel nem valósul meg, úgy a rendelés ezen részét semmisnek tekintjük és a csomagot ezen termék kivételével szállítjuk.

A webáruház használatnak jogi háttere:
A webáruházban regisztráció után lehet megrendelést leadni az áruházban meghirdetett rc modell termékekre. A megrendelés státuszáról az ügyfél e-mailben kap tájékoztatást, valamint a meghirdetett ügyfélszolgálati telefonszámon érdeklődhet.
A weboldalon megjelenített képek tájékoztató jellegűek, ezért a valós termék eltérhet a látottaktól.

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Panda Hitech Kft.
Telephely: 1117 Budapest Budafoki út 187-189.
Székhely: 1116 Budapest Sáfrány utca 33.
Adószám: 11975421-2-43
Cégjegyzék szám:01-09-686088
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@rcmodell.com
Telefonos Ügyfélszolgálat: 06-70/612-1214

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással és személyes átvétellel rendelhetőek meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:távirányítású modellek és kegészítők
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A megrendelések feldolgozása:
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség.
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül, amennyiben az ügyfél raktáron lévő terméket rendelt.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Rendelés menete:
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,
ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Termék eltávolítása a bevásárlókosárból az „eltávolítás” oszlop alatti pipa és a „frissítés” gomb megnyomásával történik. Mennyiség megadását követően válassza a „frissítés” gombot. Megrendeléshez kattintson a "kifizetés" gombra.
3. Szállítási majd a fizetési mód kiválasztása.
4. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl.: a készülék, vagy termék színét illetően)

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja:
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk:
Webáruházunk megrendeléseit a ToF futárcég teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének elore történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Adatkezelés
A webáruház használata során a Panda Hitech Kft. részére rendelkezésére bocsájtott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Panda Hitech Kft. alvállalkozója. (Pl.: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás idő tartama, stb.). Ezen adatokat a Panda Hitech Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a rendszerünk mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a cégünk bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá, kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a info@rcmodell.com e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A látogató webáruházunk oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a cégünk általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Felelősség kizárása:
A weboldalunkon található árak megegyeznek az üzletünkben érvényes árakkal. Az internetes "nyomdai hiba" esetén a számlázási rendszerben és az üzletben egységesen érvényes ár az érvényes, a téves információ okán felelősséget és kötelezettséget nem vállalunk.

Jótállás:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet

az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról


A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248. §-ában foglaltakra figyelemmel a Kormány a következő rendeletet alkotja:

1. § (1) A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.

(2) Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.

(3) A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (a továbbiakban: fogyasztó).

(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.

2. § (1) A jótállás időtartama egy év.

(2) A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

3. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - jótállási jegyet átadni.

(2) A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.

(3) A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a forgalmazó nevét és címét,
b) a fogyasztási cikk megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá - ahol alkalmazható - azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,
c) a gyártó és - külföldről származó termék esetén - az importáló nevét, címét,
d) a fogyasztót a jótállás alapján megillető jogokat, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit,
e) a vásárlás vagy az üzembe helyezés időpontját.

(4) A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti.

4. § (1) A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.

(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.

5. § (1) A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

(2) A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

(3) A jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jótállási jegyen köteles feltüntetni:
a) a javítási igény bejelentésének és a javításra átvétel időpontját, gépjármű esetében továbbá a kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a javítás módját,
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, gépjármű esetében továbbá a kilométeróra állását,
d) a jótállás – a kijavítás időtartamával meghosszabbított – új határidejét.

6. § (1) A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani.

(2) Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.

7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

8. § (1) Ez a rendelet a kihirdetését követő 60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a hatálybalépését követően kötött fogyasztói szerződésekre kell alkalmazni.

(2) A rendelet hatálybalépésével egyidejűleg hatályát veszti:
a) az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségéről szóló 117/1991. (IX. 10.) Korm. rendelet, valamint az azt módosító 119/1995. (IX. 29.) Korm. rendelet és 6/1997. (I. 22.) Korm. rendelet;
b) a tartós fogyasztási cikkek alkatrész-ellátásáról és javítószolgálatáról szóló 35/1978. (VII. 6.) MT rendelet, valamint az azt módosító 74/1987. (XII. 10.) MT rendelet és a 118/1995. (IX. 29.) Korm. rendelet.


Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez

1. Hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény;
2. mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;
3. villamos és/vagy gázenergiával működtetett süt o-, főzőberendezések és ezek kombinációja 10 000 Ft bruttó vételár felett;
4. vízmelegítők, foto-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
5. porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztítógép, padlósúroló- és fényesítőgépek;
6. varrógép, kötőgép;
7. motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk 10 000 Ft bruttó vételár felett;
8. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
9. személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;
10. lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi;
11. biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
12. elektronikus hírközlő végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.) 10 000 Ft bruttó vételár felett;
13. üzenetrögzítők, kihangosító készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
14. műholdvevő és AM Microsoft antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
15. rádiók, autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adólevonás készülékek, amatőr rádióadók és rádióvevők, műholdas helymeghatározók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
16. lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevők és -lejátszók, DVD-felvevők és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
17. fényképezőgépek, film- és hangfelvevő kamerák, videokamerák és rekorderek, film- és írásvetítők, filmnagyítók, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
18. MP3 lejátszók, Pendlizve készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképezőgépekhez használatos memóriakártyák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
19. távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytűk, tájolók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
20. személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
21. számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10 000 Ft bruttó vételár felett;
22. írógépek és szövegszerkesztők 10 000 Ft bruttó vételár felett;
23. hangszerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
24. órák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
25. bútorok 10 000 Ft bruttó vételár felett.

Esetleges panaszával fordulhat Ügyfelünk:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság panaszirodájához (1088 Budapest, József kórt 6.)
Önkormányzati Hivatal Jegyzőjéhez (1041 Budapest, István út 14.)
Budapesti Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testülethez (1105 Budapest, Szt. László tér 16.)